有點坑!移動被曝默默收漫游費43個月，回應(yīng)稱用戶不取消就一直收

近日，中國移動又被用戶吐槽了，“漫游”已成歷史 移動卻默默收費43個月，不得不說，移動這個做法確實挺坑的，2017年就取消的服務(wù)，居然現(xiàn)在還在默默收費。

對于很多00后的手機用戶來說，“長途漫游費”是個極為陌生的名詞，因為早在2017年這項收費就已經(jīng)被取消了。然而，北京青年報記者近期接到消費者投訴，稱親人的手機一直被收取名為“親情省”的漫游套餐費。對于已經(jīng)被取消的業(yè)務(wù)為何一直收費，中國移動客服給出的解釋卻是“用戶不取消會一直默認(rèn)收費”。

事實上，早在2015年8月，中國移動就在京津冀地區(qū)取消了長途漫游費。而到了2017年9月，三大運營商則是在全國范圍內(nèi)取消了長途漫游費。

趙先生表示，他早已忘了還有這個套餐，因為金額不多，每次扣費時家里老人都沒有注意。但是，最近其幫助老人整理不用的手機號時，才發(fā)現(xiàn)還有這么一筆套餐資費一直在支付，“漫游費都不收了，這個套餐還有什么意義?為什么移動不主動取消?”

如果按照2015年8月計算，這一北京移動的號碼已經(jīng)被收取了68個月被取消的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的套餐費，即使是按照2017年9月計算，這一本不應(yīng)該存在的收費也已經(jīng)持續(xù)交納了43個月。

對此，移動客服表示，解決此事的辦法仍舊是需要客戶自行取消業(yè)務(wù)，同時補償客戶100元話費，該話費不可被“提現(xiàn)”，如果轉(zhuǎn)網(wǎng)或注銷號碼，該話費不會退還給用戶。

記者與移動客服人員的反復(fù)溝通中注意到，客服人員透露出這一不主動取消就一直收費的“停辦業(yè)務(wù)”不僅是“長途漫游費”一項。

對此，北京盈科律師事務(wù)所高級合伙人房玉洲律師在接受北青報記者采訪時表示，中國移動公司此種操作方式屬于侵犯消費者權(quán)益的行為。

那么對于“移動默默收漫游費43個月”一事，你怎么看呢?你曾有過被移動默默收費的情況嗎?