“真假Gucci腰帶”一事，你了解嗎？

4月7日，有媒體報道稱，消費者郭先生于3月8日在唯品會以2549元人民幣的價格購買了一條Gucci腰帶，在3月20日收貨后發(fā)現(xiàn)尺寸不符，遂將其送往得物App進行鑒定，以便日后轉(zhuǎn)售。8天后，得物App給出鑒定證明，稱該Gucci腰帶為假貨。

隨后，郭先生要求得物App方面給出鑒定標準，但客服回應(yīng)稱，鑒定過程屬于商業(yè)機密不便透露，建議向購買方了解。而在與唯品會方面反映過程中，郭先生發(fā)現(xiàn)唯品會無法提供腰帶的發(fā)票、海關(guān)清關(guān)單據(jù)和防偽碼。唯品會客服表示，海淘產(chǎn)品和國內(nèi)專柜分屬不同銷售渠道，在細節(jié)上會有細微差別，不建議消費者獨自前往第三方App或線下精品店進行鑒定。同時，海淘商品不支持開發(fā)票，也無法退貨。目前郭先生已經(jīng)聯(lián)絡(luò)上了87位消費者，涉及100多條Gucci腰帶，其中部分顧客已經(jīng)向廣州互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟。

顧客詢問了Gucci中國官方，得到的答復(fù)是Gucci沒有給唯品會授權(quán)，并在Gucci中國官網(wǎng)輸入了自己腰帶上的商品編號，但是搜不到任何產(chǎn)品。唯品會方目前無法提供相關(guān)的授權(quán)證書。

對于此事，唯品會與得物各執(zhí)一詞。雖然目前國內(nèi)許多銷售奢侈品的電商平臺都表示會與專業(yè)鑒定機構(gòu)合作，并在銷售頁面出示鑒定證書。但奢侈品銷售的特殊性在于，產(chǎn)品真假的最終鑒定權(quán)始終把握在品牌手中。

為了保護聲譽，幾乎所有奢侈品精品店都不會接受消費者的鑒定要求，事實上，各奢侈品牌幾乎都不設(shè)立鑒定部門，奢侈品鑒定行業(yè)目前也沒有具有正規(guī)資質(zhì)的執(zhí)業(yè)資格考核，國內(nèi)目前尚無奢侈品鑒定行業(yè)標準，監(jiān)管也處于真空狀態(tài)，這就在消費者和平臺的博弈之間形成了真空地帶，鑒定機構(gòu)給出的結(jié)論有時也只能當(dāng)作借鑒。