7月22日，餓了么今日宣布面向鄭州、洛陽、開封、新鄉(xiāng)、焦作、安陽等6個城市所有外賣商家提供首期1個月的傭金免除，并將增加平臺補(bǔ)貼資源投入。

餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次免傭措施覆蓋6個城市內(nèi)餐飲、藥店、超市等所有開通外賣服務(wù)的商家。

餓了么表示，考慮到部分商家受災(zāi)情影響需要更長時間才能恢復(fù)上線，餓了么已向商家追加了7天歇業(yè)保護(hù)額度，并在受災(zāi)期間暫停對平臺餐飲商家的信用分規(guī)則處罰（觸犯法律法規(guī)紅線行為除外）。

昨天，餓了么向所有“藍(lán)騎士”推送發(fā)布了“強(qiáng)降雨內(nèi)澇避險指南”，同時開通24小時救助熱線，并組織服務(wù)商幫助騎士解決手機(jī)、電瓶進(jìn)水等問題，為后續(xù)安全復(fù)工作好準(zhǔn)備。

在騎手保障方面，餓了么表示已經(jīng)向所有的“藍(lán)騎士”推送發(fā)布了“強(qiáng)降雨內(nèi)澇避險指南”，關(guān)愛騎手安全。

目前受災(zāi)部分區(qū)域積水嚴(yán)重，餓了么提醒：在對水深判斷不清的前提下不要輕易蹚水，務(wù)必注意安全。

在暴雨中，許多騎士手機(jī)、電瓶進(jìn)水。餓了么正組織服務(wù)商幫助騎士維修手機(jī)、更換電瓶，為有應(yīng)急需求的騎士提供手機(jī)租用服務(wù)。同時，緊急調(diào)撥常用藥品等應(yīng)急物資，并為有需要的受災(zāi)騎士家庭提供應(yīng)急資金援助。

平臺也第一時間與保險公司溝通，為因?yàn)?zāi)受損的騎士理賠開通綠色通道，相關(guān)工作正在有序進(jìn)行中。

受災(zāi)地區(qū)的騎士若需要幫助，可以撥打總部24小時救助熱線，餓了么還為騎士提供心理咨詢熱線，將有專業(yè)咨詢師為騎士提供服務(wù)。

針對商戶，餓了么已在河南部分城市面向商家上線了#庇護(hù)計劃#報名通道，邀請平臺上有余力的合作商戶為公眾提供休憩場所、免費(fèi)水飲等服務(wù)。

目前已經(jīng)收到了大量商戶的報名，參與商家持續(xù)增加中，大家可以通過餓了么官方微博等渠道查詢了解最新情況。