近日，網(wǎng)紅蛋糕品牌貝思客被曝經(jīng)營異常，多地同時(shí)出現(xiàn)蛋糕無法配送、訂單被取消等異常現(xiàn)象。　

貝思客，相信在上海的小伙伴應(yīng)該有嘗試過，它是一家互聯(lián)網(wǎng)蛋糕品牌，利用O2O線上線下交互銷售，在貝思客PC官網(wǎng)、移動(dòng)端微網(wǎng)站、手機(jī)APP、客服熱線等各種方式均可訂購蛋糕，CRM管理系統(tǒng)收集用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步完善產(chǎn)品和服務(wù)。

但是，12月1日，貝思客被曝運(yùn)營異常，不少消費(fèi)者在微博上投訴蛋糕券兌不了、訂單被取消。而對(duì)于這些言論，貝思客也及時(shí)做出反應(yīng)。12月2日，貝思客官網(wǎng)發(fā)布公告稱，11月中旬以來用戶下單系統(tǒng)無法正常使用是由于“公司管理決策層的更替調(diào)整以及歷時(shí)七年的供應(yīng)鏈在疫情后需要升級(jí)”，計(jì)劃于12月5日陸續(xù)恢復(fù)各地蛋糕的配送服務(wù)。

對(duì)于代金卡無法使用的問題，公告回應(yīng)，由于代金卡系統(tǒng)本次也進(jìn)行了配套升級(jí)，所以可能部分用戶代金卡下單功能依舊沒有全部恢復(fù)，客戶可以聯(lián)系購買代金卡的銷售或渠道進(jìn)行反饋，貝思客會(huì)盡快完成新老代金卡系統(tǒng)的整合。

貝思客，官網(wǎng)域名為bestcake.com。經(jīng)查詢，bestcake.com注冊(cè)于1999年，已有13年的建站歷史。“bestcake”有“最好的蛋糕”之意，同時(shí)也可作為貝思客的音譯，與品牌高度契合。貝思客主要以互聯(lián)網(wǎng)思維為依托，2013年在上海創(chuàng)立，2014年，貝思客收購并正式啟用bestcake.com作為官網(wǎng)域名。當(dāng)前，貝思客旗下并未收購相關(guān)域名。

進(jìn)一步查詢發(fā)現(xiàn)，在2001-2005年間，bestcake.com被一家名為Henning's Cakes的終端平臺(tái)啟用建站，目前，該網(wǎng)站已無法查詢到具體信息。

雖然貝思客承諾會(huì)盡快做出整改，但仍有消息稱，相關(guān)法院早已把該企業(yè)列為“失信被執(zhí)行人”。今年11月23日，企查查上有一份“光大證券股份有限公司關(guān)于上海手樂電子商務(wù)股份有限公司的風(fēng)險(xiǎn)提示性公告”，光大證券作為上海手樂電子商務(wù)股份有限公司的持續(xù)督導(dǎo)主辦券商，指出他們從“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”上，已發(fā)現(xiàn)手樂電商及其子公司被相關(guān)法院列為“失信被執(zhí)行人”，公司實(shí)際控制人被出具“限制消費(fèi)令”等新增風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)。

究竟貝思客能否徹底解決上述問題，小編持續(xù)關(guān)注中。