當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月30日，英國信息專員辦公室（ICO）宣布對(duì)萬豪處以1840萬英鎊（約合人民幣1.6億元）罰款。本次被罰的事件起因是萬豪旗下喜達(dá)屋酒店于2018年泄露了3.39億客人個(gè)人信息，泄露的客人信息包括姓名、郵寄地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址等等。

2019年，ICO曾對(duì)萬豪發(fā)出金額高達(dá)9920萬英鎊的罰款意向通知，后來其綜合考慮了萬豪在該事件中積極的應(yīng)對(duì)措施，疫情對(duì)其業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)影響等多重因素，最終決定對(duì)其處以1840萬英鎊的罰款。

對(duì)于ICO的罰款決定，萬豪國際表示：“對(duì)此事件深表遺憾，萬豪將繼續(xù)致力于保護(hù)客人信息的隱私和安全，并繼續(xù)在保障系統(tǒng)的安全措施上進(jìn)行大量投資。ICO認(rèn)可萬豪在發(fā)現(xiàn)事件后采取的措施，以及迅速告知并保護(hù)其客人的利益。“萬豪希望向客人保證，數(shù)據(jù)泄漏事件和ICO的處罰，僅涉及喜達(dá)屋酒店及度假村的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)已不再使用。”

萬豪，官網(wǎng)啟用域名marriott.com。這是一枚注冊(cè)于1993年的英文域名，主體“marriott”是“萬豪”的英文名稱，與品牌名非常契合。雖然對(duì)于國人來說稍難記憶，但對(duì)其在全球范圍內(nèi)的拓展與推廣十分有利。marriott.com的注冊(cè)機(jī)構(gòu)是Marriott International Inc（萬豪國際集團(tuán)），據(jù)查詢，該集團(tuán)旗下另收購了一百多枚域名，包括marriotthotels.com/net/biz、editionhotel.com等等，還有許多萬豪旗下所屬的子品牌域名。可見在域名保護(hù)方面，萬豪做的還是非常到位的。

同主體域名marriott.cn/com.cn均已被注冊(cè)，且都屬于上海姜根酒店管理有限公司，搜索marriott.cn/com.cn，呈現(xiàn)出的頁面是萬豪集團(tuán)的中文官網(wǎng)平臺(tái)。

除了罰款，萬豪還面臨多個(gè)集體訴訟。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，萬豪因此次信息泄露事件，在美國、加拿大等地均面臨訴訟。2019年上半年，美國一名法官將11個(gè)集體訴訟合并為一個(gè)。今年二月，一名法官裁定，應(yīng)繼續(xù)對(duì)萬豪發(fā)起訴訟。